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Tire Suas Dúvidas
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Tire suas dúvidas sobre TV a Cabo. Clique na pergunta e confira a resposta.
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A TV a Cabo da MasterCabo utiliza a rede HFC, composta por fibra óptica e cabos coaxiais, que proporciona qualidade digital de som e imagem. São disponibilizados canais de todos os gêneros: filmes, esportes, documentários, infantis, adultos (opcional), além dos canais abertos locais de cada cidade. Isto possibilita ao assinante o prazer de assistir a uma programação de TV moderna, divertida e com qualidade de informação.
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A MasterCabo possui três tipos de planos, sendo cada um para um perfil de assinante e com uma grade de programação própria. Confira nossas opções e escolha a que mais combina com você.
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A MasterCabo indica o plano Prêmio, cuja programação contempla toda a grade de canais. Mas nossos outros dois planos, Básico e Avançado, também podem atendê-lo de acordo com suas necessidades.
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Não. Ao contrário de outras tecnologias, a instalação da TV a Cabo da MasterCabo não necessita de antenas ou investimento em equipamentos. A fibra óptica e os materiais necessários para a instalação ficam a cargo da empresa, sem custo para o cliente.
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É só procurar um dos atendentes em nosso show room.
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Confira promoções especiais para novos assinantes no show room da MasterCabo em sua cidade.
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Mensalmente, a MasterCabo envia aos seus assinantes um boleto bancário que pode ser pago em qualquer banco até o dia do vencimento. Após essa, apenas no Banco do Brasil. Mas, em qualquer dia do mês, é possível fazer o pagamento em nosso show room.
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Sim! A MasterCabo oferece as seguintes datas: 01, 08, 10, 15, 20 ou 26. É só escolher!
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Se o boleto bancário não chegar até a data do pagamento, basta ir ao nosso show room e efetuar o pagamento, ou então entrar em contato com nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) em sua cidade.
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Sim. Se você possui vídeo-cassete, podemos ligar o cabo ao vídeo e liberar o sinal para a TV. Caso não tenha, a MasterCabo conta com um conversor que permite o acesso à programação e, para sua comodidade, ainda oferece um controle remoto.
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Consulte com um vendedor o prazo de instalação possível para sua região.
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Sim. Você pode acessar a programação dos canais da MasterCabo através do site, escolhendo por dia ou por canal. A MasterCabo oferece também a assinatura da revista mensal de programação, além de distribuir gratuitamente aos seus assinantes o Jornal MasterCabo, que mostra os principais destaques da programação.
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Não. Por causa da tecnologia de fibra óptica utilizada, a TV a Cabo da MasterCabo só pode ser instalada em áreas cabeadas pela empresa. Assim, áreas que não têm o cabo não podem ser atendidas.
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Sim. É possível que outros aparelhos de TV de sua residência tenham acesso à programação da MasterCabo de forma independente. Assim, você e sua família podem assistir a qualquer canal em qualquer lugar da casa, simultaneamente. Para estender a programação é só contratar mais pontos, pelos quais é cobrado um preço adicional mensal.
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Sim. A MasterCabo possui o canal Playboy, que é um canal avulso disponível para o cliente por um valor mensal. Para adquiri-lo, basta solicitar a habilitação. E, para a tranqüilidade dos pais, o sinal só é liberado mediante a inserção de uma senha no decoder (aparelho que filtra a imagem do canal).
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Sim. A MasterCabo transmite até três dos principais jogos do Campeonato Brasileiro em cada rodada através dos canais da Globo (local e nacional) e da Rede Record, sem custo adicional.
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Não. Diferente de outras tecnologias, a TV a Cabo da MasterCabo não sofre interferência de som e imagem em caso de chuvas e ventanias.
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Serviço de Atendimento ao Cliente
Se você tem dúvidas que não foram esclarecidas, entre em contato conosco. Ligue no SAC de sua cidade (confira os telefones) ou envie-nos um e-mail. Nossa equipe terá o prazer de atender você.
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Participe de nossos concursos culturais e concorra a prêmios exclusivos da MasterCabo. Clique aqui e saiba mais |
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