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Tire Suas Dúvidas
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Tire suas dúvidas sobre TV a Cabo. Clique na pergunta e confira a resposta.
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InterCabo é a internet banda larga em altíssima velocidade da MasterCabo. A internet a cabo permite que você participe de chats, assista a vídeos, ouça músicas, baixe arquivos pesados e verifique seus e-mails com velocidades incomparáveis à conexão por linha telefônica.
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Pra quem tem TV por assinatura, coloca-se uma extensão no cabo coaxial que recebe os sinais da televisão. Essa extensão é conectada ao aparelho cable modem, que realiza a função de um transcodificador. Do cable modem sai outro cabo ligado ao computador por meio de uma placa de rede. Assim, da mesma forma que a TV a cabo, basta você ligar o computador e já estará conectado à internet.
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Cable modem é o nome de um aparelho que converte, para o seu computador, os dados que chegam da internet.
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Para se ter uma conexão em alta velocidade, sua máquina deve ter:
• Processador de 300 Mhz ou superior (Ex: Pentium II, K6II 500Mhz) • 64 Mega RAM (recomenda-se 128 Mega RAM) • Placa de Rede 10/100 Mbps (ou placa USB) • 15 MegaBytes de espaço livre no HD
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Há um valor fixo para cada velocidade. Além disso, a assinatura mensal contempla os valores do provedor e do aluguel do cable modem. Saiba mais sobre os planos e valores de InterCabo.
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Depende do objetivo de uso da internet. Se você deseja apenas enviar e receber e-mails, fazer pesquisas diversas e navegar com InterCabo 24 horas por dia, 150Kbps serão suficientes.
Se a sua utilização for para baixar arquivos pesados, de imagem, músicas, vídeos ou jogar online, recomenda-se uma conexão de 300 e 600kbps.
Mas, se você deseja jogar full-time (jogos interativos), precisa de uma decisão rápida de arquivos ou tenha redes em sua casa ou escritório, a velocidade de 1 Mega é a conexão ideal.
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Com InterCabo, sua linha telefônica fica liberada para realizar e receber chamadas, a conexão é estável e não cai, há um ganho de velocidade para baixar arquivos, acessar páginas, enviar e receber e-mails. Além disso, o valor é fixo, ou seja, não é cobrado pulso telefônico. Dessa forma, você pode conectar a qualquer hora do dia, sem esperar os horários mais baratos, além de não precisar conviver com o congestionamento nos fins de semana.
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Não. O sinal de internet chega em sua residência através do cabo da TV, e sua linha telefônica fica livre para você realizar ou receber chamadas.
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Não. A tecnologia de fibra óptica permite o acesso aos dois serviços simultâneos sem nenhuma interferência no sinal da TV ou do InterCabo.
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Mensalmente, a MasterCabo envia aos seus assinantes um boleto bancário que pode ser pago em qualquer banco até o dia do vencimento. Após essa, apenas no Banco do Brasil. Mas, em qualquer dia do mês, é possível fazer o pagamento em nosso show room.
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Sim! A MasterCabo oferece as seguintes datas: 01, 08, 10, 15, 20 ou 26. É só escolher!
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Se o boleto bancário não chegar até a data do pagamento, basta ir ao nosso show room e efetuar o pagamento, ou então entrar em contato com nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) em sua cidade.
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Para que você usufrua dos benefícios de assinar InterCabo, a MasterCabo possui a promoção "Troca Justa". Passe em nosso show room e confira as condições para troca.
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A única taxa para mudança de velocidade é a da visita técnica. Sua mensalidade terá alteração de acordo com sua nova velocidade de acesso escolhida.
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Sim. Clientes do InterCabo Residencial ou Empresarial precisam ser assinantes da TV, pois a conexão do InterCabo é feita através do cabo de fibra óptica da TV.
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Serviço de Atendimento ao Cliente
Se você tem dúvidas que não foram esclarecidas, entre em contato conosco. Ligue no SAC de sua cidade (confira os telefones) ou envie-nos um e‑mail. Nossa equipe terá o prazer de atender você.
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Participe de nossos concursos culturais e concorra a prêmios exclusivos da MasterCabo. Clique aqui e saiba mais |
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